2016年J.D. Power and Associates第30届美国「新车品质调查」Initial Quality Study(IQS)调查结果出炉,来自韩国的Kia以平均问题数仅83个的佳绩,打败德国Porsche盘踞多年的冠军宝座、使其落居第2,Kia也一举成为美国J.D. Power「新车品质调查」 27年来首个非豪华品牌而获得冠军的车厂。(编按,1989年Toyota夺得当年度的J.D. Power IQS冠军)
而韩国另一车厂Hyundai也以平均问题数92个排名第3,让韩系品牌双双获得历年来的最佳成绩。
以每百辆新车的问题数做品质评量数据,数值越小越好。例如:Kia每百辆新车问题数(Problems per 100 vehicles,PP100)为83,记作83 PP100,是所有在美国贩售车辆问题数最少的车厂;表示Kia车的品质在美国最好。2016年度每百辆新车问题数汽车业界平均值为105个,整体而言较去年的业界平均值110有所进步。
2016年J.D. Power美国「新车品质调查」重点摘要- 2016年每百辆新车问题数业界平均降为每百辆105个,较2015年度的110个,少了5个,改善幅度为6%,不仅比去年3%的进步幅度成长一倍,亦是2009年以来最佳。Kia获得冠军:Kia打败Porsche自2013年起至2015年连续3年的冠军宝座,亦是单一车厂整体评价中最优异的。美国本土品牌表现强劲:美系品牌于30年内第2度以平均每百辆新车问题数103个、击败全数外国品牌的平均值106个,较2015年亦进步了10%,展现美系三大品牌强劲的精进幅度。平价品牌表现更优异:非豪华品牌以平均每百辆新车问题数104个,让豪华品牌的平均值108个相形见绌。高品质=高品牌忠诚度:有高达49%的美国受访车主认为高可靠性是购车考量的重要因素,有54%的消费者会因为高品质而考虑下一台车仍购买同一品牌。
2016年J.D. Power 美国 「新车品质调查」调查,从2016年2月至5月以交车后 90 天内的新车车主为调查对象,有效问卷约80,000个,共33个汽车製造厂。根据涵盖8种类别的233 项评量标準问答问题,其中两项评价项目为「驾驶体验」和「引擎及变速箱」。调查结果:全美国每百辆车问题数平均值为105个,记作(105 PP100),较2015年问题数110个减少5个,品质又较去年改善。
广 告Hyundai集团崛起!Porsche的4连霸梦碎在J.D. Power 2015年度的「新车品质调查」中,Porsche每百辆新车问题数(Problems per 100 vehicles,PP100)为80,胜过第二名Kia的86 PP100,当时Porsche也成功达成新车品质3连霸,不过已可看出韩国车厂的品质进步之快,另一韩国品牌Hyundai也以95 PP100位居第4。
如今2016年度的「新车品质调查」,Hyundai集团可说是将这股「韩流」继续强力吹进美国地区,Kia不仅以83 PP100险胜Porsche的84 PP100,让Porsche的4连霸梦碎,更是创下27年来首次为非豪华品牌得第一;此外,Hyundai进步至92 PP100险胜Toyota的93 PP100,顺利抢下第3名的位置,使得2016年的前3名就有两家韩国车厂。
2016年的新车品质调查,有着不少亮点渐渐颠覆过往认知,除了前面提到韩国车厂的崛起之外,还有一个特点就是美国车厂的新车品质也一直在进步。一者就是Chrysler以及Jeep这两家车厂,皆比去年再减少28 PP100,成为本次进步最多的两间车厂。
另一则是在各级距车辆排名中,GM集团有7款车抢下第一名,包含:Buick Cascada、Chevrolet Equinox、Chevrolet Silverado HD、Chevrolet Silverado LD、Chevrolet Spark、Chevrolet Tahoe、GMC Terrain。
除了GM集团之外,紧接在后的是Toyota集团有6款车抢下第一名,名单为:Lexus CT、Lexus GS、Scion tC、Toyota Camry、Toyota Corolla、Toyota Highlander。本次表现相当出色的Hyundai集团为4款车抢下第一名: Hyundai Accent、Hyundai Azera、Kia Soul、Kia Sportage;VAG集团也有4款车得到级距第一:Audi Q3、Audi TT、Porsche Macan、Porsche 911。
各级距一般房车排名(最多选3名)以下是2016年J.D.Power 一般车级距优选,与2015年略有不同的是取消了大型豪华房车的级距。
Scion tC(平手)Hyundai Veloster从缺中小型豪华车Lincoln MKZLexus ESBMW 3 Series中小型豪华跑车Audi TTPorche BoxsterPorsche Cayman中型车Toyota CamryNissan AltimaHonda Accord中型跑车Dodge Challenger从缺从缺中型豪华车Lexus GSAudi A7Hyundai Genesis中型豪华跑车Porsche 911从缺从缺大型车Hyundai AzeraBuick LaCrosseChevrolet Impala各级距SUV/MPV/Van/Pickup排名(最多选3名)
虽然取消了大型豪华房车的级距,不过反而新增了大型轻型货卡、大型重型货卡两个级距,这或许也让GM集团的Chevrolet优点更加凸显,由Chevrolet Silverado LD、Chevrolet Silverado HD分别得到第一名。
GMC Terrain(平手)Ford Escape从缺中小型豪华SUVPorche MacanLincoln MKCBMW X3小型MPVKia Soul从缺从缺中型SUVToyota HignlanderKia SorentoNissan Murano中型豪华SUVBMW X5BMW X6Lexus RX中型货卡Nissan FrontierGMC CanyonChevrolet ColoradoMinivanChrysler Town&CountryDodge Grand Caravan从缺大型SUVChevrolet TahoeToyota SequoiaFord Expedition大型豪华SUVLincoln NavigatorInfiniti QX80Land Rover Range Rover大型轻型货卡Chevrolet Silverado LDGMC Sierra LD从缺大型重型货卡Chevrolet Silverado HDFord Super DutyGMC Sierra HD美国市场调查机构,依据2016年调查结果对製造地点进行评价
(问题数)厂牌/组装地点车型美洲白金奬(15)Toyota/Georgetown 3,Kentucky (TMMK)Lexus ES银质奬(21)Toyota/Lafayette B, IN (SIA)Toyota Camry银质奬(21)BMW/Spartanburg, SC 02, SCBMW X5、X6亚洲白金奬(15)Toyota/Kyushu 2, Japan(TMK)Lexus ES、RX银质奬(16)Toyota/Motomachi 1, JapanLexus GS铜质奖(18)Kia/Kwangju Plant 1, KoreaKia Soul欧洲
和
非洲金质奖(19)Porsche/Stuttgart, GermanyPorsche 911、Boxter银质(21)Audi/Matorell, SpainAudi Q3铜质(22)Audi/Gyor, HungaryAudi A3、TT附注:美洲及亚洲地区,由于Toyota都以15个问题数获得最高的白金奖,因此此两区无金质奖;另美洲的银质奖为并列,因此取3名之后美洲地区的铜质奖从缺。